「視点の数」を増やすべき理由

TCS認定コーチのウスイです。

僕たちコーチは、「視点の数」を増やすことを常に意識しています。

特にTCSのコーチは、口癖みたいになっているところがあります。

ここで言う「視点の数」とは、1つの出来事・物事に対して複数の角度から捉える目線のこと。

「鼻セレブ」

この商品をご存じない人は、おそらく少ないだろう。

私の場合、春の相棒だ。欠かせない、心の友である。

開発者さんは神だ。

ただ、この商品、実は当初はあまりヒット商品とは言えなかったそう。

というのも、ネーミングがこうだったからだ。

「ネピア モイスチャーティシュ」

うん、言いたいことはわかる。

なんか潤いそうだ。

だがしかし、残念ながら他のティッシュとの違いが明確に伝わるか？と問われると、残念ながら伝わらない…

他の商品に比べて割高だが、その理由がわからない。

だから、選ぶ理由が弱い、もしくは「ない」と思われた可能性が高い。

実際、毎年ひどい花粉症に悩まされる僕であっても、たぶん、スーパーに買い物に行って「ネピア モイスチャーティシュ」を見つけたとしても、「高い」ことを理由にスルーしてしまう。

妻の稟議も下りない。

視点を変えてネーミングを考えてみる

さて、このネーミング。

視点を紐解くと、僕はこう捉える。

「スペック」をそのまま伝える視点、ここでは「スペックの視点」としよう。

スペックだから、お客さんとしては、同様のスペックの商品を当然比較することになる。

・容量がどうか
・１枚あたりの厚さがどうか

などがこれに当たる。

当然、他のメーカーのティッシュとがっつり比較するし、下手をしたら１枚当たりの単価で割り算されて「安価なやつ」で着地する。

一方で、「鼻セレブ」だとどうだろう。

鼻がセレブになる。

ぶっちゃけ、あんまり具体的なイメージは沸かない笑

だけど、少なくともスペックの視点ではないのはわかる。鼻がセレブになるスペックとは？になる。

ネーミング担当者の思考過程を想像してみると、おそらくはこうだろう。

モイスチャー→ しっとりしていることを伝えたい。スペックの視点で捉えるとモイスチャー…だが弱い。

では視点を切り替えてみよう。

モイスチャー＝しっとりということは…→鼻がかぴかぴしない。これは「得られる結果の視点」と言えそうだ。

もう一声いけそう。

鼻がカピカピしない→鼻がセレブのようにピカピカして綺麗…

これだっ！！！　（若干無理あるが…）

つまりこれは、「得られる未来の視点」と捉えられる。

このように、鼻セレブは、商品そのものは変わっていない（現場の改良努力は相当なものだったと思う）が、スペックの視点から、使うことで得られる未来の視点まで、計３つの視点で捉えなおすことができる。

その結果、届けられる可能性を増やしたということだ。

視点を増やすことは可能性を増やす

スペックの視点がダメということではない。

もちろん、それは必要。

だけど、1つの商品を、様々な角度から捉えなおすことにより、色々な選択肢を得ることができるということなのだ。

結果、得られた利益を商品開発などに再投資をして、もっといい商品を生み出せる可能性だってある。

色々な意味で、可能性をもたらしている。

これは商品の話だったけれど、自分自身に対する視点だって、他人への視点だって同じだ。

視点を増やせば、見え方が増える
見え方が増えれば、視野が広がる
視野が広がれば、選択肢が増える
選択肢が増えれば、可能性が増える

もし、1つの出来事に対してネガティブな感情が渦巻いて離れないのなら、別の視点で見てみたらどうだろう。

もっと、別の可能性をきっと見いだせるはずだ。

視点の数を増やしたいなと思ったら、ぜひLINEで絡んでください。